カバンの修理について-WONDER BAGGAGE

バッグブランドにおいて「日常的にモノを詰め込んで使用する」という製品の性質上、耐久性は最も重要で不可欠な要素のひとつです。

WONDER BAGGAGEではその耐久性をできる限り高めるため、「負荷のかかりにくい設計」「耐久性の高い素材の選定」を、専門スタッフが国内縫製工場と協議し、高い縫製技術をもって製品に落とし込んでいます。

その耐久性への自信から、購入日から2年間、無償での修理対応を承っております。またオフィシャルストア「WONDER BAGGAGE」「struct」でご購入いただいたお客様には、無償期間を1年延長で付加させていただき、3年間の無償修理対応とさせていただいております。

具体的な修理対応の流れや期間、破損箇所の送付方法に関しましては、下部のバナーリンク先よりご確認ください。

有償の場合の主な修理のお見積もりは以下の表をご覧ください。表以外の破損箇所のお見積もりはお問い合わせ頂けましたら幸いです。
ご返信には３営業日ほどお時間を頂戴いたします。

注意：バッグ以外の小物、財布、セレクト品は適応外となります。

※現在、修理工場の作業が大変立て込んでおり、修理完了までにおおよそ2ヶ月~2.5ヶ月程度のお時間を頂戴しております。
お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

修理費用のお支払いについて。
クレジットカードは、JCB・VISA・Master・AMEXなどに対応、
その他、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Amazon Payをご用意しております。
決済システム、後払い(ペイディ)は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いです。
何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ビジネスバッグのカスタム加工およびメンテナンスサービス、クリーニングサービスは承っておりません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

修理フォームからお問い合わせができない場合はメール【hello@project-baton.com】にお問い合わせください。

メールでのお問い合わせには以下項目をご記入・添付してください。

・お客様氏名
・修理希望商品名
・ご購入日
・ご購入店舗
・破損箇所の写真
・ご購入した際の領収書や納品書など(あればで結構です)

無償修理対応について