よくあるお問い合わせ
FAQ
ブランドについて
バリスターナイロン（Ballistic Nylon）は、インビスタ社で作られる66ナイロン糸を用いて、国内生地メーカーが製造した高耐摩耗性・高耐久性生地です。一般的なナイロンの約5倍の引裂強度を持ち、摩擦・水・汚れにも強いため、毎日の通勤や出張で酷使しても長く使い続けられます。WONDER BAGGAGEでは、この素材の耐久性とクラシックな佇まいを両立させることにこだわっています。
植物由来のタンニン（渋）で鞣した天然革です。使い込むほどに色が深まり、艶が増す「経年変化（エイジング）」が楽しめます。化学薬品を使わず環境負荷が低い点も特徴で、10年・20年と使うほどに自分だけの表情が生まれます。
はい。WONDER BAGGAGEの製品はすべて日本国内で製造しています。衰退しつつある日本のものづくりの技術を次世代に繋ぐことをブランドの使命と考えており、熟練した職人による丁寧な縫製にこだわっています。
はい。WONDER BAGGAGEのバッグはビジネスとカジュアルの両方を想定して設計されています。スーツスタイルの通勤はもちろん、1〜2泊の出張にも対応できる収納力を持つモデルが揃っています。PC・書類・水筒などが整理しやすい仕切り構造を採用しています。
バリスターナイロン素材は耐摩擦・撥水性に優れており、日常的な雨や汚れを気にせず使えます。自転車通勤やアウトドアなど、アクティブなシーンにも適しています。ただし、完全防水ではないため、大雨や水没には対応していません。
はい。WONDER BAGGAGEでは購入後の修理サポートを行っています。ファスナーの交換や縫製のほつれなど、長く使い続けていただくためのアフターサービスを提供しています。詳しくはお問い合わせください。
WONDER BAGGAGEは「クラシックなデザインと現代的な機能性の融合」をコンセプトにした大阪発の日本製バッグブランドです。バリスターナイロンとレザーを組み合わせた素材使いと、経年変化を楽しめる設計が特徴で、ビジネスにもカジュアルにもなじむ普遍的なデザインを追求しています。
長く使えて、仕事を共に歩む相棒を求める方にはGoodmansシリーズ（バリスターナイロン×革）がおすすめです。ビジネスの最前線でタフな状況下でも活躍したい方には、防水生地を使った軽量モデルActivateシリーズ（コーデュラバリスティックナイロン防水仕様）をご検討ください。
ご注文について
発送前のご注文の日時指定やラッピングの変更、キャンセルがございましたらお早めにこちらまでお問い合わせください。
当日午前11時までのご注文を即日配送しておりますので、午前11時を過ぎた場合の変更は内容によっては承ることが出来ない場合がございます。予めご了承のほどお願い致します。
例：午後14時にご注文いただいた場合は翌日の午前11時までにご連絡ください。
初期不良や、注文内容と異なる商品が届いた場合は早急に対応させて頂きますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、お客様ご都合による返品をご希望の際は商品到着から1週間以内にお問い合わせフォームからご連絡のほどお願いいたします。
お手数をおかけしますが、再度メールをお送り致しますのでこちらより一度お問い合わせください。
原因としては入力頂いたメールアドレスが間違っている、又はお使いのメーラーやセキュリティ設定により弾かれている恐れがございますので、お問い合わせいただいた際には以下のドメイン受信設定をお願いする場合がございます。
@project-baton.com
送料は地域により異なります。
・北海道、沖縄…1,200円
・本州、四国、九州…600円
その他離島などは別途対応させていただきます。
・ゆうパケットは一律300円です。
お支払完了後、通常土日祝日を除く5営業日以内に出荷致します。
ご予約商品の出荷時期に関しましては、各商品ページをご確認下さい。なお、納期の異なる商品を一緒にお買い上げされた場合は、お届け日が最も遅い予約商品にあわせての出荷となります。
出荷からお届けまでの日数は、ご注文内容、お届け先により異なります。
※セール期間中、休業期間(夏期・ゴールデンウィーク・年末年始等)、天候により配送に遅れが生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ポスト投函型のゆうパケットは日時指定はご選択頂けません。
※ゆうパケットはご注文の翌々営業日の発送になる場合がございます。
商品について
長期入荷予定がない商品や廃盤商品は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。記載のない商品の入荷予定はお手数をおかけしますが、コンタクトページよりお問い合わせください。
WONDER BAGGAGEでは2年間の無償修理保証を設けています(直営店structとWONDER BAGGAGEオフィシャルストアでご購入頂いた場合は1年延長して3年間となっております)。
修理保証期間外の場合でも修理は承っておりますので、修理お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。※破損状況や箇所によっては修理不可の場合もございます。予めご了承ください。
カラーバリエーションごとの配色は以下の通りです。
・Navy：本体（ネイビー）× レザー（キャメル）
・Choco：本体（ネイビー）× レザー（チョコ）
・Black：本体（ブラック）× レザー（ブラック）
2520Dバリスターナイロンのネイビー生地には、国内で染め上げたブランドオリジナルの「ロイヤルネイビー」を使用しています。
個別に対応させていただきますので、商品についてのご質問はお気軽にお問い合わせページからご質問ください。
その他
領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。
宛名のご指定がない場合は、ご注文者様のお名前で発行いたします。
特にご指定がない場合、商品と一緒にお届けするお荷物に領収書を同梱しております。
当店では無料ラッピングをご用意しております。
商品によりラッピング方法は異なります。カート画面まで進んでいただき、カートへ入れていただければこちらで対応したラッピングをいたします。
また、申し訳ございませんがメッセージカードは対応しておりません。予めご了承ください。
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入荷のご連絡や、新製品のご紹介、キャンペーンのご案内など月2,3回ほどの配信を予定しております。
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